7.5.5 Vyzváněcí skupiny

Co je vyzváněcí skupina?

Vyzváněcí skupina je routovací objekt, který se používá v případech, kdy je potřeba vyzvánět a nebo posílat SMS na všechny uvedené objekty zároveň. Po vyzvednutí hovoru je vyzvánění ostatních destinací ukončeno a může být na nich zobrazena informace o nepřijatém hovoru. Více informací se dozvíte v menu 6.1 Globální parametry u parametru Nevybraný jako nepřijatý.

Vyzváněcí skupiny se také využívají jako skupiny, v jejichž rámci si mohou uživatelé přebírat hovory, pokud zrovna není některý z nich přítomen a jeho stanice vyzvání. K tomuto účelu slouží služby Převezmi ze skupiny a Převezmi z mé skupiny. Pro tyto služby musí být vyzváněcí skupina složena ze stanic! Pro službu Převezmi z mé skupiny musí být na záložce Základní na úrovni stanice nastaven parametr Vyzváněcí skupina.

Nastavení vyzváněcích skupin

Vyzváněcí skupiny lze konfigurovat v menu Routování – Routovací objekty – Vyzváněcí skupiny. V levé části menu je zobrazen přehled vytvořených Vyzváněcích skupin. Přes kontextové menu zde lze vyzváněcí skupiny přidávat, odebírat a přejmenovávat. Navíc jsou zde následující volby:

  • Default – Volbou lze přidat výchozí vyzváněcí skupiny. Vyzváněcí skupiny jsou přidávány pro každou skupinu či podskupinu, která obsahuje uživatele.
  • Aktualizovat – Volbou lze aktualizovat obsah momentálně zvolené výchozí vyzváněcí skupiny.
  • Aktualizovat vše – Volbou lze aktualizovat najednou obsah všech výchozích vyzváněcích skupin.

Po výběru jedné z vyzváněcích skupin se v pravé části zobrazí její konfigurace. Samotné menu obsahuje několik parametrů s následujícím významem:

  • Číslo – Toto číslo slouží k identifikaci dané vyzváněcí skupiny při použití služeb pro přebírání zvonění. Pokud není vyplněno, nemůže být tato vyzváněcí skupina službou použita.
  • Default alert tóny – Tento blok umožňuje nastavit přehrávání různých vyzváněcích tónů pro určité situace.
    • Normální – Nastaví vyzváněcí tón, který se uplatní vždy vyjma následujících dvou případů.
    • Zafrontováno – Nastaví vyzváněcí tón, který se uplatní při volání na stanici s aktivní frontou, do které je tento hovor zařazen.
    • Stanice bez portu – Nastaví vyzváněcí tón, který se uplatní při směrování hovoru z vyzváněcí skupiny na uživatele se stanicí bez portu, na kterou je hovor zároveň s alespoň jednou vnitřní stanicí směrován.

Kromě uvedených parametrů se zde nachází tabulka pro přidávání objektů, na které budou příchozí hovory směrovány. Tato tabulka obsahuje dva sloupce s následujícím významem:

  • Typ destinace – V tomto sloupci se nastavuje typ objektu, na který má být příchozí hovor směrován. Lze zde nastavit stanici, uživatele, přenašeč, množinu, další vyzváněcí skupinu, svazek, tabulku zvonění a také objekty jako je DISA, voicemail a služba. Nezapomeňte, že při směrování na voicemail, DISA provolbu (se strategií Ihned) a službu je hovor okamžitě vyzvednut, a nemá tedy smysl do vyzváněcí skupiny uvádět další objekty!
  • Id Destinace – Parametrem se určuje konkrétní objekt zvoleného typu.

Obrázek: Pohled na konfigurační menu routovacího objektu Vyzváněcí skupina – záložka Základní

 

Pokročilé nastavení

Menu obsahuje tyto parametry:

  • Posílat CLIP – Slouží jako rychlá identifikační tabulka pro rozlišení cesty příchodu. Po průchodu je zobrazovaná identifikace změněna na zadaný tvar. Parametr Posílat jako umožňuje nastavit dva různé režimy zobrazení identifikace. Volba Display zobrazí na displeji telefonu uvedené Číslo/URI jako CLIP volajícího, ale v historii volání u volaného uživatele se ukládá původní identifikace volajícího. Volba Force změní jak CLIP zobrazený při vyzvánění tak i identifikaci v historii volání u volaného uživatele. Parametrem Schéma se volí mezi číslem nebo URL, Typ nastavuje tzv. subtyp čísla (neznámé, interní, lokální, národní nebo mezinárodní).
  • Force Facility – Vztahuje se k volanému číslu. Využívá se v rámci DSS1 zpráv při komunikaci s ústřednami Ericsson pro účtování. Opět se udává Schéma (číslo nebo URL), Subtyp čísla (neznámé, interní, lokální, národní, mezinárodní) a Číslo/URI (zadání konkrétního čísla či adresy).
  • Force Redirecting – Vztahuje se k volanému číslu. Využívá se v rámci DSS1 zpráv při komunikaci s ústřednami Nokia pro účtování. Opět se udává Schéma (číslo nebo URL), Subtyp čísla (neznámé, interní, lokální, národní, mezinárodní) a Číslo/URI (zadání konkrétního čísla či adresy).
  • Assistant – Tento blok slouží k nastavení vyzváněcí skupiny vůči uživatelské aplikaci Assistant.
    • Viditelné v Assistantu – Volba povoluje zobrazení vyzváněcí skupiny v rámci aplikace. Pokud není zaškrtnuta, není daná vyzváněcí skupina v rámci aplikace nabízena a nelze s ní pracovat.
    • Skupina – Touto volbou se nastavuje skupina, jejíž uživatelé budou moci s vyzváněcí skupinou v rámci aplikace pracovat. Vyzváněcí skupinu lze přiřazovat pouze tzv. kořenovým skupinám, což znamená, že ji nelze přiřadit podskupině. Vyzváněcí skupina je k dispozici všem uživatelům kořenové skupiny, včetně uživatelů patřících do jejích podskupin.
  • Účtovací skupina – Volbou lze pro zvolený objekt povolit přidávání zadaného čísla skupiny do účtovací věty. Tento údaj může být následně použit pro rozúčtování.

Obrázek: Pohled na konfigurační menu routovacího objektu Vyzváněcí skupina – záložka Pokročilé