2.4 Konferenční služby

Potřebujete komunikovat s více jak jedním kolegou či obchodním partnerem zároveň? Pro tyto účely nabízí pobočková ústředna 2N^® NetStar možnost sestavení konferenčního hovoru. Výhodou tohoto způsobu komunikace je fakt, že se všichni zúčastnění slyší zároveň, na rozdíl od služby Střídání hovorů. Pobočková ústředna 2N^® NetStar podporuje kromě klasického konferenčního hovoru více účastníků, také konferenční místnosti.

Napojení do hovoru

Voláte svému kolegovi v rámci ústředny 2N^® NetStar v neodkladné záležitosti a on právě hovoří? V takovém případě můžete použít službu Napojení do hovoru a vše s ním vyřídit dříve než bude pozdě. S použitím této služby lze vstoupit do již probíhajícího hovoru či konference a stát se jejím plnohodnotným členem. Budete tedy moci hovořit jak s volaným kolegou, tak s partnery, se kterými právě komunikuje.

*9#nn#

Kde nn je číslo stanice, které se chcete napojit do hovoru.

Příklad: Voláte na číslo 123456 Vašeho kolegy v rámci ústředny 2N^® NetStar a dostanete obsazovací tón. Zavěste a po opětném vyzvednutí sluchátka a obdržení oznamovacího tónu (dial) volte přístupový kód služby *9#. Ústředna Vás vyzve k zadání čísla stanice, které se chcete napojit do hovoru. Volte tedy číslo 123456 a konec volby potvrďte stisknutím #. Správná volba se potvrdí přehráním několika krátkých tónů všem zúčastněným (lze nahradit vlastní hláškou) a následně již můžete plnohodnotně komunikovat.

Konferenční hovor

Potřebujete hovořit s více kolegy současně? Sestavte si konferenční hovor. Na svém telefonu vytočte kód služby a jednotlivé uživatele, se kterými chcete konferenci sestavit. Ústředna všechny stanice zavolá a ty se budou postupně připojovat do konference, jak budou hovory vyzvedávat. Celá konference se rozpadne po zavěšení tvůrce nebo po zavěšení předposledního účastníka, závisí na nastavení ústředny. Pro bližší informace kontaktujte administrátora Vaši pobočkové ústředny.

*1#S1...Sn#*

Kde S1 až Sn (n=1,2,3,..., 32) jsou čísla jednotlivých stanic, které chcete spojit do konference.

Příklad: Chcete sestavit konferenční hovor mezi stanicemi 101, 102 a 103 ze stanice 100. Volte přístupové číslo služby a bude Vám přehrána hláška: "Zadejte účastníky konference oddělené hvězdičkou." Zadejte tedy postupně čísla jednotlivých stanic, které chcete spojit do konference a oddělte je hvězdičkou přesně dle instrukcí. Za posledním číslem stiskněte # (tedy 101*102*103#). Váš telefon nezavěšujte. Všechny zadané stanice začnou vyzvánět. Po jejich vyzvednutí jsou již účastníci spojeni do konference a Vy jako iniciátor můžete konferenci opustit nebo se jí aktivně účastnit jako plnohodnotný člen.

Přidej do konference

Službu Přidej do konference lze použít ve dvou scénářích – pro spojení tří účastníků do konference nebo pro přidání dalšího účastníka do již probíhající konference.

*0#

Spoj do konference

Hovoříte se svým kolegou, zároveň máte na telefonu další přidržený hovor a chcete tyto hovory nyní spojit do konference? Žádný problém. Stačí přidržet i druhý hovor a použít službu Přidej do konference.

Příklad: Hovoříte s kolegou a na telefonu máte zároveň přidržen hovor s dalším účastníkem (tomu je přehrávána Music on Hold). Chcete-li nyní spojit všechny uživatele do konference, stiskněte FLASH, oba hovory jsou nyní přidrženy (uživatelé slyší Music on Hold) a vy slyšíte opět oznamovací tón ústředny. Volte službu *0#. Všechny tři hovory jsou nyní spojeny do konference.

Přidej do konference

Jste účastníkem konferenčního hovoru několika účastníků a zjistíte, že by bylo vhodné problematiku společně konzultovat s dalším kolegou. Stačí jen přidržet hovor, zavolat danému kolegovi, přidržet i jeho hovor a použít službu Přidej do konference.

Příklad: Máte sestavenu konferenci a potřebujete, aby se kolega s číslem 1006 konferenčního hovoru také zúčastnil. Stiskněte FLASH a dostanete oznamovací tón ústředny, zatímco ostatní účastníci konference mohou dál hovořit. Nyní vytočte číslo Vašeho kolegy, tedy 1006. Kolega hovor přijme. Opět stiskněte FLASH a přidržte i hovor s kolegou. Opět slyšíte oznamovací tón. Nyní volte službu *0#. Nyní jste již všichni propojeni do konference.

Konferenční místnost

Konferenční místnost může být využita několika způsoby - pro svolání účastníků konference pověřeným uživatelem nebo pro postupné přicházení jednotlivých účastníků. Konferenční místnost může být funkční jen v určitém časovém intervalu a lze ji také zamknout jen pro vyjmenované uživatele.

*2#nn#

Kde nn představuje přístupový kód konferenční místnosti.

Svolávání účastníků konferenční místnosti

Potřebujete svolat konkrétní skupinu uživatelů ke konferenčnímu hovoru? Zavolejte do konferenční místnosti, která je k tomuto účelu připravena, a ostatní účastníci budou automaticky svoláni ústřednou.

Příklad: Svoláváte konkrétní skupinu účastníků ke konferenčnímu hovoru. Vytočte službu Zavolej do konferenční místnosti, zadejte přístupový kód konferenční místnosti a volbu ukončete #. Tedy například *2#1234#. Pokud voláte jako uživatel s právem Vytáčet ostatní, jsou následně vytočeny všechny ostatní specifikované stanice a destinace.

Postupné přihlašování účastníků

Chcete svolat konferenční hovor s větším počtem obchodních partnerů, ale na jejich účasti netrváte? Napište jim přístupový kód do konferenční místnosti a čas konání konference. V daný čas se do konferenční místnosti mohou přihlašovat postupně, jak jim dovolí časové možnosti.

Příklad: Chcete se připojit ke konferenčnímu hovoru, který by měl probíhat v konferenční místnosti s přístupovým kódem 123. Zvedněte sluchátko telefonu a volte službu *2# a po výzvě zadejte přístupový kód 123 a potvrďte jej křížkem. Nyní jste přihlášeni do konferenční místnosti. Pokud jste prvním účastníkem konference (nebo posledním), je Vám přehrávána nastavená hudba. Jakmile se přihlásí někdo další, budete automaticky spojeni.