2.3 Převzetí vyzvánění

Potřebujete pouhým vyzvednutím vlastního telefonu a vytočením služby převzít zvonící telefon zaneprázdněného nebo nepřítomného kolegy a hovor vyřídit za něj? Nechte si od administrátora Vaší ústředny nastavit službu Převzetí vyzvánění.

Převzetí vyzvánění z vlastní skupiny

V rámci skupiny, do které patří Vaše stanice, přebíráte nevyzvednuté hovory dle pořadí jejich příchodů. Vždy tedy přebíráte stanici skupiny, která začala zvonit jako první. K jaké skupině patříte, Vám sdělí Administrátor ústředny, který může nastavení dále modifikovat dle Vašich potřeb.

*#

Příklad: Chcete vyzvednout hovor přicházející na stanici, která náleží do Vaší vyzváněcí skupiny. Zvedněte sluchátko svého telefonu a volte *#. Automaticky jste spojeni s volajícím a původní stanice přestane vyzvánět. Pokud ve stejnou chvíli přichází na stanice Vaší vyzváněcí skupiny více hovorů, přebíráte vždy první příchozí.

Převzetí vyzvánění z konkrétní stanice

Znáte-li číslo zvonící stanice, můžete převzít zvonění přímo z ní s jistotou, že nepřeberete jinou zvonící stanici, aniž byste museli uvažovat nad tím, která začala zvonit jako první. Tímto způsobem lze převzít i hovor stanice, která nepatří do Vaší skupiny.

**nn#

Kde nn je číslo stanice, ze které chcete přebrat zvonění.

Příklad: Chcete vyzvednout hovor přicházející na stanici číslo 101, aniž tušíte, zda patří do Vaší vyzváněcí skupiny. Zvedněte sluchátko svého telefonu a volte **. Budete ústřednou vyzván k zadání čísla přebírané stanice. Zadejte 101 a potvrďte stisknutím #. Automaticky jste spojeni s volajícím a stanice 101 přestane vyzvánět.

Převzetí vyzvánění z konkrétní skupiny

Jedná se o převzetí zvonění ze skupiny, nezávisle na tom zda jste nebo nejste jejím členem. Přebíráte vždy první zvonící hovor v této skupině. Pro převzetí musíte znát číslo přebírané skupiny. Čísla jednotlivých skupin Vám sdělí Administrátor ústředny, který může nastavení dále modifikovat dle Vašich potřeb.

#*nn#

Kde nn je číslo skupiny, ve které chcete přebrat zvonění.

Příklad: Chcete vyzvednout hovor přicházející na stanici, která náleží do vyzváněcí skupiny číslo 17. Zvedněte sluchátko svého telefonu a volte #*. Budete ústřednou vyzván k zadání čísla dané vyzváněcí skupiny. Zadejte 17 a potvrďte stisknutím #. Automaticky jste spojeni s volajícím a původní stanice přestane vyzvánět. Pokud ve stejnou chvíli přichází na stanice dané vyzváněcí skupiny více hovorů, přebíráte vždy první příchozí.