5.3.1.1 Limit der Anrufzyklen

Dieser Parameter bestimmt die maximale Anzahl aufeinanderfolgender Anrufe, die an der anrufenden Station (Destination) generiert werden, falls ein Anrufzyklus von Vertretern im Falle der Nichtverfügbarkeit festgelegt wird (das einfachste Beispiel für einen Anrufzyklus ist, wenn sich ein Benutzer selber als Vertreter konfiguriert, ein weiteres Beispiel ist, wenn zwei Benutzer als gegenseitige Vertreter konfiguriert werden).

Beispiel 1

Der Algorithmus löst zunächst die Zweige des Schemas unabhängig voneinander. Im folgenden Beispiel werden die Benutzer Alice und Carol unter einer Taste konfiguriert (durch Drücken der Taste werden zwei parallele Anrufe gleichzeitig getätigt). Das Limit der Anrufzyklen ist auf 2 eingestellt. Alice hat zwei Telefonnummern (Anrufstation), andere Benutzer haben nur eine Anrufstation. Die Vertreter sind wie folgt konfiguriert:

  • Alice ist Bobs Vertretung
  • Bob ist Alices Vertretung
  • Carol ist Daves Vertretung
  • Dave ist Carols Vertretung

Das resultierende Anrufschema lautet wie folgt (falls niemand den Anruf beantwortet oder ablehnt):

Beispiel 2


Nehmen wir das vorherige Beispiel und ändern Daves Vertretung auf Bobs Vertretung. Dies verbindet die beiden Zweige (ab Schritt 3 findet nur noch ein Anruf statt). Aus der Grafik ist auch ersichtlich, dass Alice schließlich dreimal aufgerufen wird. Dies liegt daran, dass das Limit der Anrufzyklen für jeden Zweig separat gilt und Alice tatsächlich nur zweimal auf dem blauen Zweig und auch nur zweimal auf dem lila Zweig angerufen wird.

Beispiel 3


Nehmen wir die Konfiguration aus Beispiel 1 und betrachten eine Situation, in der Alice einen Anruf von ihrer ersten Station ablehnt. Der Algorithmus überspringt dieses Ziel (da der Benutzer den Anruf aktiv abgelehnt hat und es keinen Sinn macht, ihn erneut anzurufen). Durch das Ablehnen von Anrufen von verschiedenen Anrufstationen ändern sich die Anrufgruppen in den einzelnen Schritten dynamisch. Das Überspringen einer Anrufstation, die einen Anruf abgelehnt hat, gilt für alle Zweige, unabhängig davon, an welchem Zweig der Anruf abgelehnt wurde.

Beispiel 4


Es kann vorkommen, dass zwei Anrufstationen eines einzelnen Benutzers gleichzeitig angerufen werden. Dies kann erreicht werden, indem das Schema ähnlich dem folgenden Bild eingestellt wird, aber auch Destinationen übersprungen werden, die den Anruf zuvor abgelehnt haben.