| Problem | Lösungsmöglichkeit |
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| Auf 2N® EasyGate IP leuchtet keine Signal-LED. | - Überprüfen Sie, ob sich der Schalter in der Ein-Position 0/I befindet.
- Überprüfen Sie die Stromversorgung und den Batteriestatus
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Bei 2N® EasyGate IP leuchten alle Signal-LEDs, es verläuft kein Anruf auf der Leitung (Daten-LED leuchtet gemäß den SIP-Einstellungen) | - Schalten Sie es aus und erneut ein, die Signal-LEDs sollten nach 3 s erlöschen und den aktuellen Status des Geräts anzeigen
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| 2N® EasyGate IPmeldet sich nicht beim Netzwerk an | - Überprüfen Sie das Einlegen der SIM-Karte
- Stellen Sie sicher, dass die eingelegte SIM-Karte nicht mit einem PIN-Code gesichert ist
- Überprüfen Sie den Antennenanschluss
- Wählen Sie einen Ort mit einem guten Netzwerksignal
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| Beim Abnehmen der Leitung ist kein Ton zu hören | - Überprüfen Sie die Verbindung zur Telefonleitung
- Das Gerät ist nach dem Start noch nicht initialisiert (ca. 20 s nach dem Einschalten).
- Überprüfen Sie die Einstellungen auf Fehler bei der Stromversorgung und des kabellosen Netzwerks in der Registerkarte Dienste / Signalisierungen
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| 2N® EasyGate IP kommuniziert nicht über USB mit dem PC | - Überprüfen Sie, ob sich der Schalter in der Ein-Position 0/I befindet.
- Überprüfen Sie die Stromversorgung und den Batteriestatus
- Verwenden Sie die RESET-Taste, um USB zu entsperren, wenn die Einstellung von 2N® EasyGate IP dies zulässt. Andernfalls müssen die Werkseinstellungen wiederhergestellt werden.
- Verwenden Sie 2N® Elevator Center, um sich beim Gerät anzumelden
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| 2N® EasyGate IP kommuniziert nicht mit dem PC über 2N® Elevator Center | - Verwenden Sie USB, um sich in das Gerät anzumelden
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Die häufigst gelöste Probleme finden Sie auf den Seiten faq.2n.cz.