13.3 Přepojení hovoru ME

Při používání stanice Mobility Extension můžete, stejně jako u vnitřní pevné stanice, přepojovat hovory. Pro přepojení se však na stanici Mobility Extension nepoužívá klávesa FLASH jako na pevných stanicích, ale kód 7*. Hovory je možné přepojovat jak na telefonní čísla v rámci ústředny 2N^® NetStar, tak i na veřejná telefonní čísla mimo ústřednu. Pomocí přepojovacího kódu 7* je možné také ze stanice Mobility Extension používat službu střídání hovoru nebo službu návrat k přepojenému.

Mobility Extension přepojení

Stejně jako na vnitřní stanici, lze přepojování na Mobility Extension stanici dělit na přepojení bez zavěšení a na přepojení se zavěšením. V obou případech je využíván stejný kód pro přepojení, jen postup je trochu jiný.

7*nn

Kde nn je číslo účastníka, na kterého chcete přepojit.

Přepojení se zavěšením

Příklad: Chcete z Vaší Mobility Extension stanice přepojit (se zavěšením) aktivní hovor. V průběhu hovoru volte 7* a telefonní číslo, na které chcete hovor přepojit. Původní protistrana má ve sluchátku hudbu a čeká. Pokud po volbě slyšíte vyzváněcí tón, můžete zavěsit, čímž předáte hovor zvolenému účastníkovi a původní protistrana slyší vyzváněcí tón. Pokud po volbě slyšíte obsazovací tón, není možné přepojení provést, jelikož je volaný účastník obsazen nebo nedostupný. V takovém případě se můžete vrátit k původní protistraně opětovným zadáním kódu 7* a hovor dokončit nebo jej přepojit na jiného účastníka.

Přepojení bez zavěšení

Příklad: Chcete z Vaší Mobility Extension stanice přepojit (bez zavěšení) aktivní hovor. V průběhu hovoru volte 7* a telefonní číslo, na které chcete hovor přepojit. Původní protistrana má ve sluchátku hudbu a čeká. Pokud po volbě slyšíte vyzváněcí tón, vyčkejte na přihlášení volaného účastníka a pak zavěste, tím dojde k předání hovoru. Pokud po volbě slyšíte obsazovací tón, není možné přepojení provést, jelikož je volaný účastník obsazen nebo nedostupný. V takovém případě se můžete vrátit k původní protistraně opětovným zadáním kódu 7* a hovor dokončit nebo jej přepojit na jiného účastníka.

Návrat k přepojenému, resp. střídání hovoru

Tuto službu lze využívat ve chvíli, kdy máte na jedné straně přidržen hovor a na druhé straně hovoříte s jiným uživatelem.

7*

Příklad: Voláte z Vaší Mobility Extension stanice do ústředny a máte přidržen hovor s jedním účastníkem a s druhým hovoříte. Pokud chcete nyní hovořit s přidrženým uživatelem, stiskněte 7*. Nyní hovoříte s původně přidrženým uživatelem a druhý slyší Music on Hold. Při každém dalším stisknutí 7* se uživatelé prohodí.

Ukončení aktivního hovoru

Službu lze využít ve dvou základních modifikacích. V situaci, kdy máte nějaký přidržený hovor a aktivní hovor chcete ukončit, nebo kdy máte jen jeden aktivní hovor a po jeho ukončení chcete volit další destinaci.

9#

Návrat k neaktivnímu hovoru s ukončením aktivního

V situaci, kdy máte nějaký přidržený hovor, aktivní hovor chcete ukončit a vrátit se k přidrženému hovoru, můžete použít právě službu Ukončení aktivního hovoru. Po jejím použití je aktivní hovor ukončen (protistrana obdrží obsazovací tón) a Vy budete opětovně spojeni s přidrženým účastníkem.

Příklad: Na Vaší Mobility Extension stanici máte navázány dva hovory (oba přes ústřednu 2N^® NetStar). Jeden z hovorů je přidržen (uživatel slyší Music on Hold). Chcete ukončit aktivní hovor a současně být spojeni s hovorem přidrženým. Volte kód 9#, čímž dojde k ukončení aktivního hovoru a k připojení přidrženého.

Ukončení aktivního hovoru s možností další volby

Zcela jiná situace nastává, pokud máte navázán jen jeden hovor a chcete jej ukončit. Po klasickém ukončení takového hovoru musíte pro další sestavení hovoru přes ústřednu 2N^® NetStar znovu zavolat. Chcete-li ušetřit náklady za sestavení hovoru, stačí použít službu Ukončení aktivního hovoru.

Příklad: Na Vaší Mobility Extension stanici máte navázán pouze jeden hovor. Hovor chcete ukončit, ale následně chcete hovořit s dalším účastníkem v rámci ústředny. Stiskněte do hovoru 9#. Aktivní hovor je ukončen a Vy obdržíte znovu oznamovací tón ústředny. Volte číslo nového účastníka a hovor bude sestaven, jako při prvním volání do ústředny.