7.4 Přepínací routery

Přepínací router umožněje prostřednictvím služby změnit směrování hovorů nebo SMS zpráv ústřednou 2N® NetStar. Tato služba se nazývá Nastav přepínací router. Zavoláním nebo odesláním SMS zprávy do služby, lze zvolit konkrétní přepínací router a jeden z jeho předem definovaných paramterů. Tím se specifikuje destinace pro hovory a SMS. Tento objekt podléhá licenci!

Menu Routery – Přepínací routery se skládá ze dvou oken. V levém okně je uveden seznam vytvořených přepínacích routerů. V okně pravém lze zvolený přepínací router konfigurovat. Kontextové menu vyvolané v levé části menu nabízí následující možnosti: 

  • Přidat – Volba vyvolá dialogové okno pro přidání nového routeru, ve kterém je potřeba zadat jméno routeru.
  • Odebrat – Volbou lze odebrat zvolený router. Při odebrání routeru se automaticky odstraní také veškeré vazby databáze spojené s tímto objektem.
  • Odebrat vše – Volbou lze odebrat veškeré routery menu. Před odebráním je uživatel požádán o potvrzení akce.
  • Přejmenovat – Volbou lze přejmenovat existující router. V případě zadání již existujícího názvu je uživatele upozorněn a ke změně nedojde
  • Přidat skupinu routerů – Volbou lze přidat novou skupinu routerů.
  • Přidat podskupinu routerů – Volbou lze přidat podskupinu aktuálně zvolené skupině routerů.
  • Přesunout na nejvyšší úroveň – Volbou lze zvolený objekt přesunout na nejvyšší úroveň mimo veškeré založené skupiny a podskupiny.
  • Přesunout obsah skupiny – Volbou lze přesunout celý obsah skupiny či podskupiny do jiné skupiny či podskupiny routerů.
  • Kopírovat router – Volba slouží pro vytvoření kopie aktuálně zvoleného routeru. Je potřeba zadat pouze nový název. Vytvořený router obsahuje stejné záznamy jako router originální (včetně defaultní destinace).
  • Zobrazit objekty routující do routeru – Volbou se aktivuje pro zvolený router postranní okno s výpisem všech objektů, které mají do něho nastavené směrování. Této funkce lze s výhodou využít při kontrolách nastavení směrování ústřednou.
  • Rozbal vše – Volbou lze snadno rozbalit celou strukturu skupin a podskupin s routery.
  • Zavři vše – Volbou lze snadno zavřít celou strukturu skupin a podskupin s routery.

Směrování hovorů

Směrování hovorů a SMS skrze přepínací router probíhá podobným způsobem jako u běžného routeru, pouze s tím rozdílem, že přepínací router používá jedinou vstupní informaci, kterou je Parametr. Podle právě aktivního parametru resp. řádku je provedeno směrování na příslušnou destinaci. Volba parametru se provádí prostřednictvím služby Nastav přepínací router, pomocí které je možné zvolit konkrétní přepínací router a jeho paramter. Zjistit právě aktivní řádek přepínacího routeru lze službou Přečti přepínací router, která informuje volajícího o nastaveném aktivním řádku přehráním jemu odpovídajícímu Info tónu. Nastavit přepínací router lze i pomocí aplikace 2N® NetStar Assistant (více lze nalézt v manuálu aplikace 2N® NetStar Assistant).

Obrázek: Pohled na nastavení přepínacího routeru

Sekce má následující parametry:

  • Číslo routeru – Slouží pro identifikaci routeru. Je zadáváno do služby při volbě routeru.
  • Aktuální řádek – Udává právě aktivní parametr přepínacího routeru.
  • Zobrazit komentář – Po zaškrtnutí je v tabulce zobrazen sloupec Komentář. Toto pole umožňuje vložit poznámku vztahující se ke konkrétnímu řádku a nemá vliv na směrování hovoru či SMS. V aplikaci 2N® NetStar Assistant je komentář automaticky zobrazen u každého řádku přepínacího routeru.
  • Assistant – Tento blok slouží k nastavení přepínacího routeru vůči uživatelské aplikaci Assistant.
    • Viditelné v Assistantu – Volba povoluje zobrazení přepínacího routeru v rámci aplikace. Pokud není zaškrtnuta, není daný přepínací router v rámci aplikace nabízen a nelze s ním pracovat.
    • Skupina – Touto volbou se nastavuje skupina či podskupina, jejíž uživatelé budou moci s přepínacím routerem v rámci aplikace pracovat. Platí zde, že pokud má daná skupina (či podskupina) vnořeny další podskupiny, je přepínací router nabízen pouze uživatelům v rámci skupiny (či podskupiny), které je přiřazen, a nikoliv uživatelům podřazených podskupin.
  • Parametr – Sloupec udává řetězec znaků, kterým se rozezná konkrétní řádek routeru při nastavování routeru službou. V tomto sloupci mohou být uvedeny pouze numerické znaky.
  • Typ Destinace – Sloupec udává typ destinace, kam má být hovor směrován. Na výběr jsou veškeré routovací objekty ústředny (pokud jsou založeny). Navíc jsou zde tři volby u kterých není na první pohled patrné, kam je daný hovor směrován:
    • Default – Při této volbě bude směrování hovoru pokračovat skokem na další routovací úroveň, pokud taková existuje. Využívá se především při řazení objektů do množin. Volbou Default se hovor z routeru vrací zpět do nadřazené množiny a pokračuje se směrováním na další položku množiny.
    • Zakázáno – V případě volby Zakázáno dojde k ukončení směrování hovoru. Volající dostane obsazovací tón.
    • Origin – Tato volba vrátí upravené číslo z daného routeru do portu, ze kterého hovor s tímto číslem přišel.
  • Destinace – Sloupec slouží k výběru konkrétní destinace v rámci zvoleného typu z předchozího sloupce.
  • Info tón – Zvolený tón je přehrán volajícímu při použití služby Přečti přepínací router jako identifikace aktuálního řádku.

Upozornění

  • Parametr Info tón musí být nastaven, jinak nebude služba Přečti přepínací router plně funkční.
  • Časová podmínka – Sloupec umožňuje každému řádku routeru přiřadit časovou podmínku. Takový řádek je platný pouze v době platnosti časové podmínky. Díky časovým podmínkám lze vytvářet mnohem důmyslnější směrování hovorů ústřednou v závislosti na čase. Pro stejné vstupní podmínky může být v různou dobu hovor směrován na jinou cílovou destinaci.
  • Defaultní destinace – Pokud není ve sloupci Parametr nalezena shoda, směruje se hovor dle nastavení Defaultní destinace (položka pod tabulkou s pravidly pro směrování):
    • Typ – Parametr udává typ destinace, kam má být hovor směrován. Na výběr jsou veškeré routovací objekty ústředny (pokud jsou založeny).
    • Id – Parametr slouží k výběru konkrétní destinace v rámci zvoleného typu.