4.3 Druh potvrzení hovoru

Toto nastavení platí jak pro alarmové volání, kontrolní volání, tak i pro hlášení poruch. 

1. S potvrzením DTMF

Pro volání na dispečink lze uložit až 6 telefonních čísel a počet jejich opakování. 
2N® LiftIP se pak postupně snaží dovolat na všechna uložená čísla. Jako zdaleka nejspolehlivější kritérium potvrzující úspěšné spojení používá 2N® LiftIP tónovou volbu (DTMF). Při manuálním příjmu hovoru musí dispečer stisknout tlačítko  na svém telefonu (v tónové volbě). Pokud je volané číslo obsazené, nebo zde nikdo nezvedne telefon do nastavené doby, nebo hovor nepotvrdí, 2N® LIftIP se pokouší dovolat na další číslo v pořadí až do vyčerpání nastaveného počtu pokusů u všech zadaných čísel. Kontrolní volání, popř. hlášení poruch, probíhá stejně, ale je možné použít samostatnou sadu šesti čísel.


Vyhodnocení situací během volby s potvrzením

Situace

2N® LiftIP

Přijde ukončení od protistrany (Obsazeno, Číslo nenalezeno, atd.)

Ihned volí další číslo

Hovor

Čeká po nastavenou dobu (viz parametr 913)

Vyzvánění

Čeká po nastavenou dobu (viz parametr 913)

DTMF znak  nebo

Okamžitě zavěsí a volí další číslo

DTMF znak

Potvrdí příjem ("Spojení potvrzeno"), umlčí přehrávané hlášení a hovor pokračuje maximálně po nastavenou dobu (maximální doba hovoru).

 

Tyto číslice jsou interpretovány jako řídící znaky
(viz kapitola 4.2 ovládání tónovou volbou během hovoru).

2. Potvrzení vyzvednutím

Tento režim lze využít tam, kde není možné vyškolit personál pro používání automatické volby s potvrzením. Volaná osoba nemusí stisknout žádné tlačítko. Oba režimy mají společnou sadu čísel, počet cyklů a stejně reagují na situace během volby. Rozdíl je v tom, že režim bez potvrzení rozeznává vyzváněcí tón, a pokud tento tón skončí dříve, než po nastaveném počtu zazvonění, znamená to, že volaný vyvěsil a to se považuje za dosažení spojení. Hlásič nelze ovládat tlačítky  až .

Vyhodnocení situací během hlasité automatické volby bez potvrzení

Situace

Činnost 2N® LiftIP

Přijde ukončení od protistrany (Obsazeno, Číslo nenalezeno, atd.)

Ihned volí další číslo

Hovor

Čeká nastavenou dobu (doba přihlášení), pak zavěsí a volí další číslo

Vyzvánění

Čeká nastavenou dobu (doba přihlášení), pak zavěsí a volí další číslo

  

Varování

  • Při použití tohoto režimu zajistěte, aby na žádném z volaných čísel nebyla hlasová schránka, fax ani žádné jiné zařízení, které by vyzvedlo hovor před nastaveným počtem zvonění. Došlo by tak k ukončení automatické volby.

3. a 4. CPC (Anthenna a KONE)

Využívá se tam, kde má protistrana potřebný SW. Při vyzvednutí linky je vyslán DTMF řetězec. Výtah se identifikuje. Podle druhu volání se buď přepne do hlasové komunikace (nouzové volání), nebo se automaticky potvrdí a ukončí (kontrolní volání).

5. P100

Využívá se tam, kde má protistrana potřebný SW. Při vyzvednutí linky je vyslán DTMF znak. Výtah se identifikuje. Podle druhu volání se buď přepne do hlasové komunikace (nouzové volání), nebo se automaticky potvrdí a ukončí (kontrolní volání).

6. Autodetekce DTMF protokolu (CPC/P100)

Výtah po zaslání DTMF řetězce určí, o jaký protokol se jedná, a podle toho odpoví.

Varování

  • Pokud by hovor např. směřoval přes GSM, může být problém při detekci DTMF znaků a LiftIP není schopen rozeznat, o jaký protokol se jedná.
  • Pokud k této situaci dochází, doporučujeme změnit nastavení na CPC nebo P100 (3 nebo 5).

7., 8., 9. CPC (Anthenna a KONE), P100 2N ext (pouze pro alarmové volání)

Protokoly fungují stejně jako v bodě 3 a 4 pro CPC a 5 pro P100. Jediný rozdíl je v tom, že se přenáší i druh hlásky. Využívá se pouze v nouzovém volání na komunikátor.